Frakt

 Beställningsvara. Skickas till dig från fabrik/leverantör. 

Beställningsdatum = när inbetalningen är registrerad hos oss

Finns normalt i vårt lager för omgående leverans. Vi reserverar oss för mellanförsäljning, dvs varan kan tillfälligt ta slut.
Har du långt till våra butiker, kontrollera gärna med vår kundtjänst, 044-2254 90, om aktuell lagerstatus. 

Priser Alla priser är inklusive frakt och moms (25%). Expeditionsavgift tillkommer med 128 kronor per order.                                                                

Reservation för sakfel, tryckfel och oförutsedda prisändringar från våra leverantörer.

Du kan göra din beställning via brev, fax eller här i vår webbutik.
Anger du din mejladress får du webbordern via mejl när webbordern är mottagen samt ett leveransbesked när varorna lämnar oss.Väljer du att betala via

• Kortbetalning eller direktbetalning, skickar vi varorna när vi fått din beställning enligt våra leveransvillkor. Betalningsbekräftelse skickas vardagar 7-16 via mejl eller post. Skriv ut och/eller spara ner din webbekräftelse.
• Förskott, skickas ett ordererkännande som anger totalbeloppet att betala. Ordererkännande och betalningsbekräftelse skickas vardagar 7-16 via mejl eller post. När vi fått din betalning skickar vi varorna enligt våra leveransvillkor.
• Klarna faktura eller konto. Betala efter du fått hem varorna, via faktura eller dela upp kostnaden med hjälp av Klarna konto. Tänk på om du väljer Klarna faktura kommer fakturan att skickas till dig via din e-post.

För mer information om de olika betalningssätten, välj "Olika betalningsmöjligheter" i menyn ovan.

Med möjligheten att handla direkt knappar du enkelt in artikelnummer och antal utan att först behöva leta upp artikeln i vår webbshop. Du kan alltså ha en färdig inköpslista som du enkelt knappar in och genomför ditt köp.

Vi har ingen offertavdelning, konsultavdelning, installationsavdelning etc. Vår postorderförsäljning och webbutik är till för dig som vet vilka varor du behöver och hur dessa ska monteras. Är du osäker råder vi dig att anlita en installatör på din hemort och även göra dina varuinköp där. Har du möjlighet att besöka våra butiker med utställning och hämtlager så är detta alltid att föredra. Där kan du se alla våra varor i en vacker och informativ miljö samtidigt som du kan få personlig service. 

Vi levererar fraktfritt i hela Sverige. Båtfrakt ingår ej, dock ingår båtfrakt till Gotland. I vårt sortiment ingår ett antal varor där vi lämnar ett lägre pris då kunden hämtar själv i våra butiker och hämtlager. Dessa varor är märkta med symbolen  i vår webbshop.

Vi anlitar DHL Vägexpress Inrikes, Schenker och Posten Postpaket (upp till 5kg) för leverans av våra lagervaror. Varorna lämnar oss normalt samma dag eller senast dagen efter (vardagar och efter att din betalning kommit oss tillhanda). Kommer Din order in innan kl. 10.00 lämnar paketet oss samma dag. Val av leveranssätt avser endast de leveranser som skickas från vårt lager. Vi reserverar oss för att vi kan behöva ändra leveranssätt. Avloppspaket skickas endast med DHL.

Leverans via DHL och Schenker med avisering.
Leverans sker dagtid efter fraktbolagets turlista. Du blir telefonaviserad innan fraktbolaget levererar dina varor. I normala fall är dina varor framme inom 2-5 arbetsdagar. Under semestertid kan leveranstiden bli något längre. Samma dag varorna lämnat oss, skickas en leveransbekräftelse med sändningsnummer till din mejladress. I mejlet finns en direktlänk till fraktbolagets hemsida där du kan följa din leverans. Innan fraktbolaget kör ut din leverans blir du kontaktad på det telefonnummer du angivit vid din beställning. Du måste vara på angiven leveransadress för att ta emot dina varor. Får transportbolaget inte kontakt med dig skickar de leveransaviseringen per post, vilket innebär att det minst tar en dag till innan du får dina varor.

Leverans via Posten Postpaket.
Samma dag dina varor lämnar oss skickas en leveransbekräftelse till din mejladress, med länk till Postens hemsida. Där kan du sedan följa dina varors leveransstatus. I normala fall är dina varor framme inom 1-2 arbetsdagar. Under semestertid kan leveranstiden bli något längre.
Leverans sker till ett utlämningsställe nära dig. När varorna finns att hämta, skickar Posten ett SMS till dig. Du har 10 dagar på dig att hämta ut dina varor. 

OBS! Endast för företagskunder
Leverans via DHL och Schenker utan avisering eller postens företagspaket 
Leverans sker dagtid efter fraktbolagets turlista. Mottagaren måste vara anträffbar under normal arbetstid, kl 7–16. Om så inte är fallet körs godset ut mot extra kostnad efter överenskommelse. I normala fall är dina varor framme inom 2-5 arbetsdagar. Under semestertid kan leveranstiden bli något längre. Samma dag varorna lämnat oss, skickas en leveransbekräftelse med sändningsnummer till din mejladress. I mejlet finns en direktlänk till fraktbolagets hemsida där du kan följa din leverans. Du kan söka efter dina varor på vår hemsida, under ”Kontakt” –”Godssökning”. Där finns även direktlänk till DHLs, Schenkers och Postens hemsidor.

Du som kund kan  nu även få dina varor skickade till din arbetsplats. Eftersom många transportbolag har utkörningar under dagen kan det underlätta att få sina paket utkörda till arbetet istället för att passa leveransen i hemmet. Var bara säker på att din arbetsplats godkänner att du får dina varor levererade dit. Skriv in arbetsplatsens leveransadress, få varorna levererade dit och ta med dem hem efter arbetsdagens slut. Enklare kan det knappt bli! (OBS! Detta leveransalternativ fungerar inte när du väljer Klarna som betalningsalternativ.)

Du har 180 dagars returrätt från betalningsdatum utan returavdrag på alla oanvända varor. Du betalar och ombesörjer själv returfrakten. Vid skadat eller saknat emballage är returavdraget 5%. Undantag: Varor märkta med  har ett returavdrag på 30%. Gör så här: För att underlätta hanteringen av returer, skicka med en kopia på plocklistan där du markerar vilka varor du skickar tillbaka. Har du betalt med kort kan vi återbetala direkt. Notera vilken bank och ditt kontonummer som du vill att dina pengar skall sättas in på. Saknas uppgifter får du en utbetalningsavi. Har du valt Klarna som betalningsalternativ,kommer vi reglera returen via Klarna.

OBS! Tänk på att om Du returnerar dina varor med bussgods kan transporttiden bli väldigt lång och godset når inte hela vägen fram till vårt företag, vilket gör att returen tar lång tid att färdigställa.

Returadress postpaket: Rinkaby Rör AB, Box 54, 296 21 Åhus
Returadress övriga fraktsätt: Rinkaby Rör AB, Sandhedsvägen 2, 291 76 Rinkaby

Under "Mina sidor" hittar du dina tidigare ordrar och via dem kan du göra en reklamation direkt på vår hemsida. Fyll i uppgifterna om vilken typ av reklamation det handlar om (bilder ska bifogas om det är skadat gods) och skicka in formuläret. Vår kundtjänst kommer därefter hantera ärendet och kontakta dig.

Kontrollera alltid godset direkt vid ankomst. Synliga skador måste anmälas till chauffören/utlämningsstället direkt vid leverans. Därefter gör du en reklamation på vår hemsida. Se "Mina sidor"
Alla skador skall anmälas till Rinkaby Rör inom 7 arbetsdagar. OBS! Efter 7 arbetsdagar godkänner inte fraktbolagen en eventuell transportskada. Syna godset noga både utvändigt och invändigt.